Kurzbeschreibung Benutzung des PowerPMS

Einen Überblick aller Dokumentationen finden Sie hier.

Das PowerPMS ist ein Prozessmanagementsysteme, das eine einheitliche Schnittstelle zur Handhabung typischer Aufgaben aus dem technischen Bereich von EVUs bietet. Es stellt dazu zentrale Komponenten wie folgt bereit:

Identity Management (Mitarbeiterverwaltung, Verwaltung von Ansprechpartnern)
Time Management (Kalender, Terminplanung, Bereitschaftsplanung
Messaging (Versand von Nachrichten via Email)
Data Management (integrierte Dokumentenverwaltung)

Diese Grundfunktionalität wird erweitert durch eine Reihe von allgemeinen bzw. kundenspezifischen Modulen wie:

PowerTMS (Trouble-Management-System)zur Erfassung und Dokumentation von Störungen in allen Bereichen (inklusive Berichtswesen an die BNetzA, gesetzliche vorgeschrieben Sicherheitsüberwachung der Einsatzkräfte usw.)
Das PowerEEG entlastet Stadtwerke mit einem hohen Anteil insbesondere auch kleinerer Einspeiser erneuerbarer Energie
Das Workforce Management System PowerWMS ist ein Werkzeug, um die Personal- und Ressourcenplanung zu vereinfachen. Es kommt zum Einsatz, wenn eine kurzfristige Störungsbeseitigung nicht möglich ist.
Das CDR-Interface (Customer Trouble Report) erlaubt die Meldung von Störungen (z.B. Ausfall oder Beschädigung von Strassenleuchten) direkt durch den Bürger, natürlich mit automatisierter interner Verarbeitung, und ist einbettbar in einen bestehenden Web-Auftritt.
Mittels CIS (Customer Information Service) wird die Benachrichtigung von Kunden über Versorgungsunterbrechungen z.B. im Rahmen von Bauarbeiten vereinfacht.

Diese Anleitung gibt Ihnen einen kurzgefassten Überblick über die Möglichkeiten des PowerPMS und macht Vorschläge, wie Sie vorgehen können, um den maximalen Nutzen aus dem PowerPMS zu ziehen.