Übersicht ACD PowerPMS

Diese Anleitung gibt Ihnen einen schnellen Überblick über die Möglichkeiten und macht Vorschläge, wie Sie vorgehen sollten, um den maximalen Nutzen aus dem PowerPMS zu ziehen.

Schnellüberblick: Kompakte Beschreibung des PowerPMS und wie man damit am einfachsten arbeiten kann.
Nutzen: Wie kann mir das PowerPMS bei meiner Arbeit helfen?
Hilfsmittel: Auf welche Hilfsmittel kann ich zurückgreifen?
Verbund- und Kooperationsunternehmen: Wie unterstützt das PowerPMS die Arbeit von Partnern und kooperierender Unternehmen?
Arbeiten mit Domains: Kann ich Änderungen des Aufgabenbereichs (z.B. Bereitschaftsregelungen) im PowerPMS abbilden?
Bereitschaftsdienste und das PowerPMS: Woher weiss das PowerPMS, wann welche Mitarbeiter zu alarmieren sind?
Rechnet sich das PowerPMS für mein Unternehmen?: Welche Einsparpotentiale kann ich nutzen?
Konfiguration: Konfiguration des PowerPMS
Integration mobiler Endgeräte: Effizienter arbeiten durch Einsatz von mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablets.
Anlegen neuer Störungen: Schrittweise Beschreibung, wie neue Störungen angelegt werden.
Automail: automatische Benachrichtigungen: Hier wird beschrieben, wie man das System so einstellen kann, dass bei jeder Störung autmaitsch Mails an verschiedene relevante Ansprechpartner versendet werden können.
Störungen im Bereich Strom: Zusätzliche Hilfen bei Störungen im Bereich Strom
Anlegen neuer Tasks: Schrittweise Beschreibung, wie neue Tasks angelegt werden.
Eigenschaften Fenster und Browser: Möglichkeit zum Feststellen der aktuellen Bildschirmauflösung (z.B. bei mobilen Geräten) und Ermittlung der Browser-Fähigkeiten